Términos y Condiciones Enuna

1. Condiciones Generales

Estos términos y condiciones que constituyen un contrato entre usted (en adelante, el "Usuario") respecto del uso del servicio de la aplicación Enuna (en adelante, la "App") a los fines del uso del servicio de procesamiento de pagos, mediante una cuenta de pago. En estos Términos y Condiciones se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del Usuario y la App, al utilizar el servicio de una cuenta de pago, y cualquier producto, funcionalidad o servicio relacionado que ofrezca Enuna (cualquiera de ellos, indistintamente, el “Servicio” y, conjuntamente, los “Servicios”, según corresponda). El Usuario debe leer, comprender y aceptar todos los términos y condiciones y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencias establecidas en este contrato, previo a su registro como Usuario de la App. A tales fines, se entenderá que, en cualquier caso, la utilización del Servicio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones de Uso, los cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante.

2. Registro

Para utilizar Enuna el usuario debe
· Ser mayor de edad, y poseer un DNI argentino
· Descargar la app desde las tiendas habilitadas (App Store)
· Aceptar Términos y Condicione

a) Registro. Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”). El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Enuna no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Toda la información ingresada por el Usuario tiene carácter de declaración jurada

b) Derechos. Enuna se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un usuario en materia de Datos Personales, así como de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta i) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, o actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLD/FT o de fraude; (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por Enuna; (iii) en caso de que el Usuario se encuentre sujeto a Sanciones, o situado en, constituido en, residente en un país o territorio sujeto a Sanciones, o (iv) en caso de que el Usuario estuviese o pudiese estar relacionado con actividades de naturaleza delictiva, según lo previsto en esta cláusula. El Usuario entiende y acepta que Enuna podrá suspender o quitar la condición de Cuenta Enuna Empresa por incumplimiento de alguno de los requisitos exigidos

c)Tipos de Cuenta Enuna permitirá la apertura de dos tipos de Cuentas Usuario: (i) Cuenta Enuna Personal, disponible por defecto para cualquier persona humana que se registre en Enuna, siempre que se cumplan los requerimientos correspondientes; y (ii) Cuenta Enuna Empresa, la cual sólo podrá obtenerse con ciertas validaciones requeridas por Enuna.

d) Carácter de la cuenta, la Cuenta Enuna, cualquiera sea su clase, es personal, única e intransferible, encontrándose prohibida su venta, cesión o transferencia a terceros. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su cuenta a terceros. Cualquier referencia de dinero en Enuna se entenderá hecha a la moneda de curso legal en la República Argentina.

e) Privacidad, El Usuario accederá a su Cuenta Enuna mediante el ingreso de su DNI y clave de seguridad personal elegida ("Contraseña"). Los Usuarios acuerdan no revelar o compartir su nombre de usuario y/o contraseña con ninguna persona. Los Usuarios serán responsables por todas las actividades que se produzcan en o a través de su cuenta, y deberán responder ante cualquier daño o perjuicio que el uso de su cuenta por parte de terceros no autorizados pudiera causar a Enuna o a cualquier tercero. Enuna no será responsable ante cualquier pérdida, gasto, daño y/o perjuicio ocasionado como consecuencia del incumplimiento de alguna de estas obligaciones por parte de los Usuarios. El Usuario se compromete a notificar a Enuna al mail contacto@Enuna.com.ar en forma inmediata acerca de cualquier acceso y/o uso no autorizado que detecte en su cuenta.

f) Prevención de Lavado El Usuario no podrá registrarse si él, o sus accionistas, subsidiarias, directores, funcionarios, empleados o agentes es una persona humana o jurídica propiedad de, o controlada por, personas que se encuentren (i) sujetas a Sanciones o (ii) situadas en, constituidas en, o residentes de un país o territorio o cuyo gobierno sea sujeto a Sanciones, incluyendo sin limitaciones: la Región de Crimea, Cuba, Irán, Siria y Corea del Norte. Para efectos de esta cláusula, se entenderá por “Sanciones”: las restricciones o prohibiciones en la capacidad de participar en negocios y otras actividades económicas con ciertos países, regiones, personas o entidades, o cualquier medida gubernamental emitida con el fin de privar a una entidad (incluyendo individuos, corporaciones, territorios, países, etc.) de activos financieros y económicos con el fin de contrarrestar e intentar reducir el comportamiento que amenace la seguridad nacional o internacional o contravenga el derecho internacional. En particular, serán rechazados como Usuarios o suspendidos o inhabilitados quienes se encuentren incluidos en las Listas de Sancionados de OFAC (Office of Foreign Assets Control de Estados Unidos) y listas de terroristas de las Naciones Unidas (UN), así como en cualquier lista nacional de personas bloqueadas, quedando prohibida el registro del Usuario o utilización de la Plataforma en los mencionados territorios o jurisdicciones sancionadas. Tampoco podrán registrarse como Usuarios las personas humanas o jurídicas relacionadas con actividades de naturaleza delictiva, especialmente aquellos supuestamente vinculados al narcotráfico, al terrorismo, o al crimen organizado en general.

3. Funcionalidades:

a) Cuenta Enuna: es una plataforma que permite al Usuario cargar saldo, pagar servicios, hacer transferencias de dinero entre usuarios, a otras billeteras virtuales y/o cuentas bancarias, pagar en comercios adheridos, extraer saldo y enviar efectivo a través de la red de cajeros RedATM.

b) Carácter de la aplicación: Enuna se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina.

Los fondos depositados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos en entidades financieras. Las cuentas de pago se definen como cuentas de libre disponibilidad, los fondos de los clientes acreditados dentro de la Billetera Enuna se encuentran disponibles en todo momento con carácter de inmediato ante el requerimiento de un cliente.

d) Ingreso de fondos: En su Cuenta el Usuario puede ingresar fondos través de las herramientas habilitadas en la aplicación móvil. El Usuario puede recibir dinero a través de:

· Transferencias cvu/cbu.
· Acreditaciones de préstamos de empresas con convenio.
· Pagos a través de las herramientas habilitadas en la Aplicación Móvil.
· Depósitos de dinero en los cajeros RedATM.
El Usuario se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir fondos a través de Enuna. Se aclara que el Usuario al registrarse en Enuna y mantener una Cuenta Enuna activa, acuerda, acepta y autoriza recibir fondos que oportunamente envíen otros Usuarios a su Cuenta Enuna y que se le debite cualquier cargo que resulte aplicable.

b) Liquidación y acreditación de los Fondos: Los Fondos se acreditarán en la Cuenta del Usuario. El Usuario podrá disponer de los fondos acreditados en forma inmediata para realizar las operaciones descriptas de acuerdo con lo establecido en estos Términos y Condiciones. Por razones de seguridad, los Fondos que se acrediten en la Cuenta Enuna del Usuario podrán permanecer indeterminadamente retenidos cuando, a exclusivo criterio de Enuna, existan fuertes sospechas de ilegalidades, fraude, excesiva cantidad de operaciones o transacciones que puedan ser fraudulentas y/o cualquier otro acto contrario a estos Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Enuna deba responder.

c) Instrucciones respecto a los Fondos: Una vez que los fondos estén acreditados y disponibles en su Cuenta, Enuna seguirá las instrucciones ingresadas por el Usuario sea para

· Mantener los fondos en su Cuenta Enuna para utilizarlos en otra oportunidad;
· Retirar los fondos en cualquier cajero RedATM,
· Realizar el pago de bienes o servicios
· Envíos de dinero a otras cuentas Enuna,
· Transferencias a otras cuentas de pago propias o de terceros,(CVU)
· Transferencias a cuentas bancarias propias o de terceros,
· Envió de efectivo a terceros a través de los cajeros automáticos RedATM.
El Usuario reconoce y acepta que la transferencia, pagos y/o retiro de los fondos quedará supeditado a la disponibilidad de fondos en la Cuenta Enuna del Usuario y al previo pago de cualquier deuda que el Usuario mantuviere con Enuna, cualquiera fuera su causa.

d) Procesamiento de pagos: Enuna es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Procesamiento de Pago, Enuna no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha solicitud. El Usuario asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de Usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a Enuna.

e) Procesamiento de transferencias/movimiento de fondos. Las transferencias serán ordenadas de manera inmediata, y para la realización de las transferencias. Cualquier costo asociado a las transferencias estará a cargo del Usuario. El usuario reconoce y acepta que las transferencias ordenadas a través de la Plataforma se encuentran supeditadas al normal funcionamiento y cumplimiento de las autorizaciones de los participantes del sistema nacional de pagos involucrados, y al cumplimiento de las normas de la Unidad de Información Financiera. Por razones de seguridad, Enuna podrá bloquear la cuenta del Usuario que haya recibido un porcentaje elevado de Reclamos y Disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los Servicios de Enuna para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de los Términos y Condiciones de Uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Enuna deba responder.

f) Límites: En cumplimiento de las políticas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, Billetera Enuna se reserva el derecho de imponer límites a sus transacciones, como por ejemplo a:

· Los montos permitidos para realizar y recibir pagos a través de Billetera Enuna.
· Los montos permitidos para cargar y extraer dinero de Billetera Enuna.
· Los montos para realizar transferencias a CBU y CVU.
· Los montos para realizar transferencias entre usuarios.
· Los montos para pagar con código qr.
En todo momento, y a su solo criterio, Billetera Enuna podrá aumentar o modificar los límites permitidos, así como también modificar o agregar criterios de límites.

g) Utilización de los Servicios. El Usuario que utilice los Servicios como alternativa para el pago de los bienes y servicios que ofrezca y venda, declara conocer y aceptar que no podrá:

· Realizar transacciones por nada adicional a la concreción de ventas genuinas propias de su giro comercial,
· Imponer un mínimo o un máximo de valores para la realización de transacciones;
· Discriminar y/o inducir a los Usuarios a utilizar un medio de pago con preferencia a otro;
· Permitir desdoblar una misma transacción de venta en dos o más operaciones;
· Aceptar transacciones de operaciones que no sean efectuadas en virtud de la venta de bienes o servicios que comercializa en forma directa con el Usuario Comprador);
· Aceptar transacciones que impliquen el otorgamiento de dinero efectivo a los Usuarios Compradores
· Realizar transacciones ilegales.

h) Responsabilidad por los fondos. Se establece que Enuna mantendrá los fondos disponibles de las Cuentas Enuna en cuentas a la vista (las "Cuentas a la Vista") en entidades financieras del sistema financiero argentino de su elección (los "Bancos"). Enuna no será responsable en ningún caso por la insolvencia de los Bancos. Los fondos disponibles en la Cuenta Enuna no generan intereses a favor de los Usuarios. El Usuario podrá disponer en todo momento de los fondos disponibles para realizar las operaciones descritas en los Términos y Condiciones de Uso.

g) Tarifas del Servicio. Por la utilización de los Servicios, el Usuario acepta pagar a Enuna una tarifa (la "Tarifa") cada vez que reciba Fondos en su Cuenta Enuna o realice ingresos o retiros de su Cuenta Enuna, bajo determinadas condiciones. En virtud de ello, el Usuario autoriza a Enuna a descontar y retener las Tarifas o cualquier otro importe debido de los fondos disponibles en su Cuenta Enuna